品牌 值得信賴嗎？還是迷思而已？
品牌，在工商社會中曾是品質的牌照，尤其是百年老店的品牌，更是品質保証的標章，牢牢扣住愛用者的忠誠度，例如雙B之於汽車，勝家之於裁縫車，犁記之於綠豆椪，真是不勝枚舉！
然而地球村形成以後，代工業崛起，「純種」(註：連戰例外，他自詡為純種中國人)商品越來越少，品牌的可信度每下愈況！這次全球金融海嘯就吹倒不少百年老店：美國的Leman Brothers，英國的Wedgewood，連GM 汽車都宣告破產！這也是全球性追求低成本高利潤的經營策略，所必須付出的代價。
去年，中國製的雀巢和克寧奶粉，因三聚氰胺污染而讓招牌光環失色！今年，麥當勞炸油含砷案亦嚴重折損速食界王牌的聲譽不少。這也是「在地化」(Localization)經營下，品牌不再是品質完全保証的例子。
以黑人牙膏為例，吳念真還是用臺灣情在推銷老牌的黑人牙膏，但消費者賈到的卻是中國製的新牌黑人牙膏，而所謂的「國家品質標章」更非品質的國家保証，不信？上網就可找到答案。其次，再看克寧奶粉，那已非昔日「我就是喝克寧奶粉長大的」克寧了！去年在中國因為嬰孩腎結石醜聞爆發後，台灣衛生署驗出克寧奶粉亦含三聚氰胺後，由中國黑龍江雀巢公司製的克寧奶粉隨即下架回收。今年五月起，台灣雀巢公司以「100%紐西蘭乳源」做號召，重新包裝推出克寧奶粉。招牌依舊，可是克寧再也不是昔日克寧矣！
檢視市面克寧奶粉，一為台裝，應屬味全代工；另為紐西蘭進口，但並非雀巢公司產品，而是由「恒天然」(Fonterra)代工。易言之，克寧和豐力富都是「恒天然」的產品，只是不知它和中國的「恒天然」是否也是代工的關係？其實，克寧奶粉被雀巢公司併購後，只剩下克寧這塊招牌而已，而且它的超級忠誠消費者，除了台灣外，似乎所剩無幾矣！
品牌的迷思，已成了品牌的迷失，新時代還戀戀舊思維，真傷腦筋又傷感情！商品如斯，KMT、DPP焉能例外！
PKLim, July 28, 2009
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